Premovimiento
¿Cuándo es el mejor momento para moverse?
Los tiempos de mayor movimiento para las empresas de mudanzas son durante los meses de verano, del 15 de mayo al 15 de septiembre. Al final de estos meses, el volumen de envíos es extremadamente pesado. Este es el caso de todas las empresas de mudanzas profesionales.
Tome todos los factores en cuenta al momento de decidir el mejor momento para que se mude. Si tiene cierta flexibilidad en su agenda, proporcione a la empresa de mudanzas una ventana de 5 días para cargar su envío. Esto permitirá a las personas que programan a los conductores y miembros de la tripulación una mayor flexibilidad al programar su mudanza. Si es posible, también sea flexible con el marco de tiempo de su destino. Tenga en cuenta que lo más probable es que no sea el único envío en el camión. Si te mantienes flexible, debería marcar la diferencia.
¿Cómo selecciono qué compañías de mudanzas me proporcionarán una estimación móvil?
Pregúntales a tus vecinos, amigos, compañeros de trabajo y familiares si pueden hacer recomendaciones. Investigue cada uno de los motores que seleccione con Better Business Bureau. ¡Un buen servicio es la mejor medida de un buen motor!
¿Cuándo debería comenzar a contactar a las compañías de mudanzas para obtener estimaciones?
Intente proporcionar a las empresas de mudanzas la mayor cantidad de avisos posible, especialmente si se está mudando durante la temporada alta, como se indicó anteriormente. Seis semanas a partir de la fecha real de mudanza no es demasiado temprano para que los estimadores ingresen a su hogar para completar lo que ellos llaman una «encuesta visual de su envío de artículos para el hogar». Agregue aún más tiempo para tomar una decisión si su empleador le obliga a enviar las estimaciones para su aprobación. Intente decidir qué empresa usará cuatro semanas a partir de su día de carga real. Llame a la empresa de mudanzas para confirmar su reserva y programar sus fechas de embalaje, carga y entrega. Este período de tiempo se puede acortar en la temporada baja, que es del 15 de septiembre al 15 de mayo.
¿Qué sucede cuando un consultor de reubicación viene a mi casa?
El asesor de reubicación llegará a su hogar para completar la encuesta visual de sus artículos. Una vez que esto se complete, el asesor de reubicación calculará el peso, el costo de empaque y cualquier otro cargo relacionado con su mudanza. Recuerde que el consultor de reubicación debe ver claramente lo que se está moviendo a fin de proporcionarle una estimación precisa. Los espacios de rastreo, los áticos y los armarios abarrotados pueden ser engañosos, por lo que organice su casa antes de que llegue el consultor de reubicación.
No se alarme si el asesor de reubicación recorre todos sus gabinetes y armarios o mira debajo de las camas y encima de los gabinetes. Él o ella debe poder ver lo que se está moviendo y posiblemente necesite empacar. Si sabe de artículos que están fuera de la vista, asegúrese de señalarlos al consultor de reubicación. Si hay elementos que va a eliminar, asegúrese de señalarlos.
Una palabra de advertencia que puede ahorrarle muchos problemas el día de la carga. Deshágase de todos los artículos que no planea mover. De lo contrario, es posible que no haya suficiente espacio para su envío. Esto no ocurrirá en uno o dos artículos pequeños, pero si anticipó la eliminación de un conjunto de dormitorio completo y no lo hace, es muy posible que esto pueda violar la integridad de su estimación vinculante y / o hacer que el conductor se quede sin espacio.
Precios y papeleo
¿Qué es un presupuesto vinculante?
Una estimación vinculante es un contrato que especifica, de antemano, el costo exacto de la mudanza en función de los servicios solicitados o que se consideran necesarios en el momento de la estimación. Si se solicitan o requieren servicios adicionales en origen o en destino, el costo total aumentará.
¿Qué es una estimación no vinculante?
Un cálculo no vinculante le cobra de acuerdo con el peso real de su envío y el costo real de los servicios que se realizan. Seguirá utilizando el proceso de estimación para determinar cuánto costará su envío.
Para verificar el peso de su envío, el conductor pesará su remolque antes de cargar su envío. Una vez que su envío esté a bordo, el conductor pesará su remolque nuevamente. Todos los demás cargos se calcularán en su dirección de origen. Si hay cargos adicionales incurridos durante el proceso de entrega, el conductor le proporcionará el costo adicional. Este es un evento raro, pero puede ocurrir.
¿Cómo se calcula el costo de mi envío?
Si se muda a un nuevo estado, los cargos se basan en el peso de su envío y el millaje. Estos se conocen como los cargos de transporte. Hay una variedad de cargos diferentes que podrían aparecer en su presupuesto, así que asegúrese de pedirle a su asesor de reubicación que le explique cada cargo del artículo. Algunos de los cargos adicionales que pueden aparecer incluyen embalaje, embalaje, valoración o cobertura, un artículo voluminoso para artículos de gran tamaño y mano de obra adicional. De nuevo, asegúrese de comprender estos cargos para que pueda comparar con precisión las estimaciones que recibe.
¿Cómo debo pagar y cuáles son los métodos de pago?
Las disposiciones arancelarias requieren que todos los cargos se paguen antes de que su envío se descargue en el destino. Los pagos se pueden hacer con efectivo, cheque certificado o giro postal. Se pueden coordinar otras opciones de pago, como una tarjeta de crédito, con su proveedor de servicios de mudanza profesional. Discuta estas opciones con el asesor de reubicación y / o el representante de servicio al cliente asignado a su envío. En caso de que su empleador esté pagando la mudanza, el empleador puede hacer los arreglos previos para que se le facture a través de la factura. Lo que sea que funcione para ti es genial. Solo asegúrese de tener todo esto resuelto antes de empacar y cargar. Si el método de pago no se establece antes del día de carga, puede causarle problemas el día de la entrega.
¿Qué es una orden de servicio?
Todos los motores están obligados a preparar un pedido de servicio antes de que transporten su envío. El pedido de servicio le proporciona una confirmación por escrito de los servicios que solicitó que se realizaran junto con su envío. Enumera las fechas acordadas para el retiro y la entrega de su envío y el monto de la valoración que solicitó, junto con los servicios especiales que ordenó y un lugar y número de teléfono donde la empresa de mudanzas puede contactarlo durante la mudanza.
El pedido de servicio también muestra los cargos que se le cobrarán por su mudanza. Si se muda con un presupuesto no vinculante, el pedido de servicio indicará el monto de los cargos no vinculantes estimados, el método de pago de los cargos y, en caso de que los cargos reales excedan el presupuesto no vinculante, el monto máximo que está obligado a pagar en el momento de la entrega para obtener la posesión de su envío (tendrá 30 días después de la entrega para pagar el saldo de los cargos adeudados). Si se muda según un presupuesto vinculante, el pedido de servicio mostrará los cargos que deberá abonar en el momento de la entrega, según el presupuesto vinculante y las condiciones de pago. Usted y la empresa de mudanzas deben firmar el pedido de servicio.
¿Qué es un conocimiento de embarque?
Se requiere que cada empresa de mudanzas prepare un conocimiento de embarque para cada envío transportado. El conocimiento de embarque es el recibo de sus bienes y el contrato con la empresa de mudanzas para su transporte. El conductor que carga su envío debe darle una copia del conocimiento de embarque.
Es su responsabilidad leer y comprender la información en el conocimiento de embarque antes de firmarlo. El conocimiento de embarque identifica al transportador y especifica cuándo se realizará el transporte. También especifica los términos y condiciones para el pago de los cargos totales y la cantidad máxima requerida a pagar en el momento de la entrega si se mueve bajo un presupuesto no vinculante. También se muestra información sobre la valoración de su envío y el monto del que la empresa de mudanzas será responsable en caso de pérdida o daño.
¿Qué es un Inventario?
El conductor generalmente inventaría su envío a medida que lo carga (pero no es requerido por la ley). Cuando se completa, el inventario proporciona una lista detallada y descriptiva de sus artículos domésticos y la condición de cada artículo cuando los recibe la empresa de mudanzas.
Asegúrese de que todo lo que se incluye en el inventario sea correcto. Esta no es siempre la tarea más fácil, ya que encontrará cosas escritas en el inventario como PBO, lo que significa empaquetado por el propietario. El contenido de esta caja de cartón no puede y no aparecerá en la lista porque el controlador no puede ver dentro de todas y cada una de las cajas. También encontrará CP en una línea de pedido en el inventario. Esto significa contenedor de Carrier Packed. Estos son dos listados importantes. También observará que en la columna del medio del inventario se forma una línea que tiene muchas letras y números asociados con un elemento específico, pero puede no tener sentido para usted. Aquí es donde el conductor usa el código de inventario para tomar nota de la condición de esa pieza en particular. Para entender este código, mire en la parte superior de la hoja de inventario la leyenda que explica qué significa ese código. SC – rayado, C – astillado, 3 – lado derecho si es pieza y 8 para la parte superior de la pieza. Esta es una forma simplificada para que el conductor tome nota de cualquier irregularidad o daño existente.
Recuerde, este inventario es para que pueda realizar un seguimiento de lo que se carga y la condición de cada artículo. Si se produce un daño en una pieza en particular durante el proceso de carga, obtenga el número de etiqueta de inventario en ese artículo y haga una nota en la columna de la derecha en la línea que corresponda con esa pieza. Este es el documento que se analizará cuando se inicie el proceso de reclamo, por lo que es importante que el daño se note claramente.
Este inventario también se debe usar en el destino cuando se entregue su envío. Utilice el inventario para verificar los artículos que se entregan y, una vez más, observe una excepción a la condición de los artículos a medida que se introducen en su hogar. Señale el daño al conductor.
Lo que ocurre a menudo es que un mueble ha estado en su casa por muchos años y se acostumbra a mirarlo en cierto lugar y bajo cierta luz. Cuando lleva la misma pieza a su nuevo hogar, puede notar daños que pueden haber estado allí durante mucho tiempo. El conductor habrá notado el arañazo o el chip en su residencia de origen. Si no está seguro de si se trata de daño existente o daño nuevo, pídale a su conductor que le explique el estado de la pieza como anotó en el inventario durante el proceso de carga. Esta es la forma más rápida de aclarar qué es nuevo daño y qué estuvo allí todo el tiempo.
Los conductores de Medero Transport son muy cuidadosos con la forma en que manejan sus artículos y el inventario es su salvaguardia contra los reclamos por daños graves. Use este inventario como una herramienta positiva para asegurarse de que está protegido del mismo modo que el conductor lo usará para protegerlo.
¿Puedo empacar cualquier cosa en los cajones de mi cómoda o escritorio?
Todos los artículos sueltos deben empacarse en cajas para evitar pérdidas o daños. Se recomienda empacar todos los artículos y dejar los cajones vacíos.
¿El conductor cargará todas las cajas que empaqué?
Sí, siempre que el conductor considere que son seguros para el transporte.
¿Cómo debo empacar mi cama de agua?
Las camas de agua deben drenarse por completo. Las camas de agua llenas de fibra deben ser drenadas al vacío profesionalmente antes de su fecha de mudanza.
¿Puedo empacar y mover mis plantas?
La mayoría de las empresas de mudanzas no tomarán sus plantas. El estrés y el calor de estar dentro del remolque en movimiento generalmente hace que mueran. Muchos estados no permiten la entrada de plantas mientras que otros estados admitirán plantas bajo ciertas condiciones. Hay algunos estados que no tienen regulaciones en absoluto. Asegúrese de entender las regulaciones de su estado antes de mover las plantas en su propio vehículo.
¿Qué debería hacer con mis joyas y otros artículos valiosos?
Los artículos de valor extraordinario como joyas, dinero, antigüedades y colecciones de sellos se pueden incluir en su envío, siempre que notifique a su representante local móvil de estos artículos antes del embalaje y del día de la mudanza. Se recomienda encarecidamente que lleve consigo artículos irremplazables y caros o que haga otros arreglos para su transporte.
En la industria de mudanzas, los artículos que valen más de $ 100 por libra se consideran artículos de valor «extraordinario». Para estar seguro de que un reclamo que involucre estos artículos no se limita a responsabilidad mínima, complete y firme la versión de su motorista de un formulario de inventario de alto valor. Además, asegúrese de firmar el cuadro «Declaración extraordinaria del artículo de valor excepcional» en el Conocimiento de Embarque.
Cada empresa tiene un procedimiento ligeramente diferente a seguir ya que se relaciona con artículos de alto valor. Pídale a su asesor de reubicación que le proporcione una explicación de su proceso. Esta es una tarea confusa pero importante, así que asegúrese de comprender claramente las reglas antes del día de carga.
¿Cómo preparo mis aparatos para moverme?
Los electrodomésticos como lavadoras, secadoras y refrigeradores deben estar desconectados, y la lavadora debe tener un estabilizador instalado. Una vez más, su estimador puede ayudarlo a comprender cómo se atienden estos artículos. Todas las empresas de mudanzas locales tienen relaciones comerciales con proveedores de servicios locales que manejan este tipo de servicio. Asegúrese de saber quién utilizará la empresa de mudanzas, ya que deberá permitir que estas personas entren a su hogar para prestar el servicio.
¿Cómo protegerá Medero Transport mis muebles tapizados?
Medero Transport usa un procedimiento especial llamado stretch-wrap. Es una envoltura de plástico pesada y transparente que protege sus muebles de suciedad.
¿Estoy protegido contra pérdida o daño mientras mis bienes están en tránsito?
Sí, pero la cantidad de protección que tiene y su costo depende de la cobertura de valoración que seleccionó. Este puede ser uno de los aspectos más confusos para moverse, pero es importante que comprenda lo que se le proporciona. La opción de valoración que elija determina la base sobre la cual se ajustará cualquier reclamación y la responsabilidad máxima del transportista. La responsabilidad de un transportista por pérdidas o daños se basa en las tarifas del transportista, así como en las leyes y reglamentos federales que tienen ciertas limitaciones y exclusiones. La valoración no es cobertura. Esto es importante de entender es la responsabilidad de la empresa de mudanzas. Consulte con el proveedor de la cobertura de su vivienda para saber si está cubierto para mudarse. Muchas veces encontrarás que eres.
Valor liberado: este es el más económico, ya que no tiene ningún costo para usted. Esta opción proporciona solo una protección mínima y no es suficiente para casi todos los envíos. Le pagará $ .60 por libra por artículo si se pierde o daña. Eso significa que un mueble que pesa 75 libras recibiría un acuerdo de $ 45.00. Se le pedirá que inicialice el conocimiento de embarque si selecciona esta cobertura. El único lugar donde esto es aplicable es si su póliza de cobertura cubre sus productos por su valor total y esto se consideraría una cobertura suplementaria para usted.
Protección completa de atención adicional: esta es su cobertura más completa. Puede escucharlo como «valor de reemplazo total» y como «protección de valor total». Si elige comprar protección de valor completo, los artículos que se pierden, dañan o destruyen serán reparados, reemplazados con artículos similares o se realizará una liquidación en efectivo por el valor actual de reemplazo del mercado, independientemente de la antigüedad del artículo perdido o dañado. . La depreciación del artículo perdido o dañado no es un factor para determinar el valor de reemplazo cuando el envío se mueve bajo la protección de valor total.
El costo de la protección de valor total puede estar sujeto a varios niveles deducibles de responsabilidad que pueden reducir su costo. Pídale a su empresa de mudanzas los detalles de su plan específico.
¿Cómo preparo mi casa y yo mismo para el día de la mudanza?
La empresa de mudanzas puede solicitarle que seleccione entre uno y varios días consecutivos durante los cuales se cargarán sus productos. La cantidad de días en lo que se conoce como propagación de carga depende del tamaño de su envío y de la época del año en que se carga el envío. Recuerde tratar de mantenerse flexible durante la temporada alta al permitir días adicionales en la extensión de su carga para tener una mejor oportunidad de asegurar que un camión y un conductor carguen su envío.
El representante de servicio al cliente y / o el conductor se comunicarán con usted por lo menos 24 horas antes del día de carga para informarle la hora de llegada. Asegúrese de compartir cualquier cambio que haya tenido lugar y que pueda afectar el día de carga. Un buen ejemplo de los cambios que pueden producirse es que la calle que está frente a su casa está en construcción, lo que impide que el camión grande que circula por el camino se acerque a su hogar. Es posible que no haya completado el embalaje ya que algo imprevisto lo alejó del empaque. Póngase en contacto con su empresa de mudanzas lo antes posible para que puedan enviar empacadores profesionales para que completen el trabajo por usted.
Asegúrate de que tu casa esté lista para la tripulación. Retire cualquier cosa del porche y los pasillos que puedan obstruir el movimiento de sus productos fuera del hogar. Tome las puertas de las bisagras si sabe que ciertos artículos no pasarán. Retire todas las alfombras pequeñas de las áreas de tránsito que podrían causar que el conductor o el equipo se tropiecen o resbalen.
Tenga a mano agua, Gatorade o refrescos para el chofer y la tripulación, especialmente en un caluroso día de verano. Ellos vendrán preparados pero estarán agradecidos por su consideración.Nuestros conductores prepararán la casa con corredores, protectores de jamba de puerta y protectores de barandas en su caso. Esto ayudará a ahorrar en los pequeños trozos que se producen durante el proceso de carga.
¿Cómo sabré dónde está mi envío una vez que salga de mi casa?
Las capacidades de seguimiento satelital de Medero le permitirán rastrear el paradero de su envío y su conductor, muchas veces a través de Internet. Por favor, asegúrese de consultar con su asesor de reubicación.
¿Cómo sabré cuándo se entregará mi envío?
Su conductor se comunicará con usted 24 horas antes de la entrega. La compañía de mudanzas le asignará a un representante de servicio al cliente como su contacto principal y ellos le podrán proporcionar una actualización en cuanto a la fecha en que llegarán sus productos.
Asegúrese de proporcionarle al conductor toda su información de contacto. El número de teléfono en el nuevo hogar solo es bueno si hay una persona allí para atender la llamada. Si se le puede localizar en el trabajo, en un hotel o residencia temporal o por correo electrónico, infórmele al conductor. Si no podrá comunicarse, haga arreglos con un amigo o familiar para que sirva de enlace entre usted y el conductor y proporcione al conductor ese contacto.
¿Cómo presento y recibo mi acuerdo en mi reclamo?
Las reclamaciones siempre son desagradables: nadie quiere tener que lidiar con el problema, pero sí ocurre el daño y las reclamaciones son el resultado. El mejor consejo es comprender el procedimiento de liquidación de siniestros antes de mudarse. Es importante que comprenda su cobertura y cómo proceder a través del proceso de reclamaciones.
Ajustadores de reclamaciones son personas con un trabajo difícil. Es mejor acercarse a ellos con amabilidad que ira. Comprenda su cobertura y asegúrese de tener la documentación adecuada en forma de un inventario con el daño observado.
¿Cómo estaban las preguntas frecuentes sobre mudanzas de Medero Transport?
¿Respondimos a todas sus preguntas sobre mudanza a través de nuestra lista de control de movimiento de Preguntas frecuentes?
De lo contrario, no dude en comunicarse con nosotros para cualquier otra pregunta que pueda tener acerca de su próxima reubicación.